Regulaciones y normatividad
Factores que limitan
la velocidad del internet
Descubre las causas más comunes que pueden afectar el rendimiento de tu conexión,
y aprende cómo mejorar tu experiencia en línea desde casa
Limitaciones de velocidad en el entorno del cliente (internas)
Estas condiciones dependen del ambiente tecnológico del usuario final. Aunque no son responsabilidad directa de AYA COMUNICACIONES, brindamos orientación para mitigarlas y optimizar el rendimiento de la red.
Capacidad contratada insuficiente
Algunos usuarios contratan planes de velocidad bajos, sin tener en cuenta el número de dispositivos o el tipo de aplicaciones utilizadas (streaming, videoconferencias, juegos en línea, etc.). Esto genera una percepción constante de lentitud.
Recomendación AYA: Realizar una evaluación del uso real de internet y ajustar el plan contratado según las necesidades actuales del hogar o empresa.
Alta concurrencia en la red local
La mayoría de routers residenciales soportan un número limitado de dispositivos conectados simultáneamente. Superar este límite puede generar congestión, reinicios del equipo y caída en la calidad del servicio.
Recomendación AYA: Adquirir routers de mayor capacidad o uso empresarial, especialmente en ambientes con alta densidad de dispositivos conectados.
Consumo excesivo por parte de un usuario o dispositivo
Si uno de los dispositivos está realizando actividades de alto consumo de ancho de banda (descargas continuas, streaming en alta definición, videojuegos en línea), afectará el desempeño para el resto de los usuarios conectados a la misma red.
Recomendación AYA: Aplicar configuraciones de control de tráfico (QoS), evitar el uso intensivo en horarios críticos, o utilizar herramientas para repartir equitativamente el ancho de banda.
Cobertura Wi-Fi limitada
Los routers estándar tienen un alcance restringido. Cuando los usuarios se encuentran lejos del equipo o con muchas paredes de por medio, la intensidad de la señal disminuye, causando lentitud o desconexiones.
Recomendación AYA: Ubicar el router en un lugar estratégico y abierto. En viviendas grandes, se recomienda el uso de repetidores, redes mesh o routers de mayor alcance.
Equipos obsoletos o incompatibles con nuevas tecnologías
Muchos dispositivos antiguos (celulares, laptops, PCs o tablets) no soportan las velocidades actuales ni las tecnologías Wi-Fi más modernas. Además, algunos solo operan en la banda de 2.4 GHz, la cual tiene menor capacidad y más interferencia, mientras que los dispositivos modernos operan también en la banda de 5 GHz, mucho más rápida y estable.
Presencia de malware o virus en los dispositivos
Un equipo infectado puede generar tráfico constante o anómalo en la red local, saturando la conexión y ralentizando el servicio para todos los usuarios conectados.
Limitaciones de velocidad a nivel del operador (infraestructura de A&A comunicaciones)
Fallas en proveedores internacionales
La conectividad hacia servidores y servicios globales se realiza a través de redes internacionales. Interrupciones o limitaciones de ancho de banda en estos enlaces pueden generar lentitud al acceder a servicios alojados fuera del país.
Gestión AYA: Nuestra red cuenta con enlaces redundantes y monitoreo proactivo de la capacidad internacional, lo cual permite mitigar afectaciones y asegurar continuidad.
Interferencias en enlaces inalámbricos
En servicios entregados por radioenlace, factores como interferencia electromagnética, clima extremo o alineación incorrecta pueden reducir el rendimiento del servicio.
Atenuaciones o daños en la red de fibra óptica
Aunque la fibra óptica es uno de los medios más estables, puede verse afectada por cortes accidentales o malintencionados, daños físicos por terceros (obras, excavaciones, animales roedores, caídas de árboles etc.)
En AYA COMUNICACIONES, nos esforzamos por ofrecer un servicio de internet a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Identificar correctamente el origen de una disminución en el rendimiento —sea interno o externo— es clave para brindar soluciones eficientes.
Para resolver cualquier inconveniente con tu conexión, contáctanos a través de nuestros canales de atención. Nuestro equipo técnico está disponible para acompañarte y garantizar una experiencia de navegación óptima.